• Приём и распределение входящих звонков в соответствии с инструкциями;
• Сбор дополнительной информации по запросам;
• Создание заявок в тикетинговой системе;
• Перевод звонков внутри Центра и на внешние функции;
• Обеспечивать выполнение всех видов деятельности в соответствии с целями (временем и качеством) в зоне ответственности.
Требования:• Высшее образование будет являться преимуществом;
• 0,5-1 года работы в Call-центре будет являться преимуществом;
• Хорошие навыки общения, пользователь MS Office;
• Языки: русский язык (свободный)
